+34 661 323 749 ARCHIVO SICAG · CIBERSEGURIDAD EMPRESARIAL · 25 de abril de 2025
Marks & Spencer suspende pedidos online por un incidente
Marks & Spencer informó en abril de 2025 de la suspensión temporal de pedidos desde su web y aplicaciones durante la gestión de un incidente de ciberseguridad.
¿Por qué fue relevante?
La noticia ilustra el impacto económico y operativo de perder un canal de venta digital. Un comercio necesita un inventario de sistemas, copias verificadas, un proceso de comunicación y decisiones claras sobre cuándo detener o recuperar servicios.
Qué puedes hacer: consejo práctico de SICAG
Diseñad procedimientos para atender a clientes cuando la tienda online falla. Evitad improvisar cobros fuera de canales autorizados y comunicad la situación mediante medios oficiales.
Tres ideas para aplicarlo
- Visibilidad: Identificad los sistemas y cuentas afectados, su propietario y su criticidad.
- Protección: Aplicad actualizaciones, privilegios mínimos, MFA y una política de copias verificadas según corresponda.
- Respuesta: Definid responsables, evidencias y pasos de recuperación y comunicación.
Para reflexionar: ¿Qué cambio sencillo podrías poner en práctica esta semana para aprovechar esta tecnología o reducir el riesgo que describe el artículo?
Noticia original / documentación: Ver fuente y ampliar información.
Artículo divulgativo de retrospectiva histórica de SICAG. Fecha de archivo: 2025-04-25. La fuente puede actualizarse con posterioridad al acontecimiento.
